Darmowa dostawa
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski przez InPost, DPD i DHL.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD lub DHL. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:59, Twoja paczka zostanie wysłana następnego dnia roboczego.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, chętnie pomożemy Ci przejść przez cały proces zwrotu.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie płatności online.
Jak mogę się z Państwem skontaktować, jeśli potrzebuję pomocy?
Możesz napisać do nas na adres info@elvena.pl. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–17:00.
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny
OBSŁUGA KLIENTA 24/7
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
30-DNIOWY ZWROT
Nie w pełni zadowolona? Zwróć lub wymień produkty w ciągu 30 dni.
BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ
Szybkie i bezpieczne płatności wieloma wygodnymi metodami.