W Elvena wierzymy, że zakupy powinny być proste i bezproblemowe — dlatego nasza polityka dostaw jest przejrzysta i jasno określona.

Obszar dostaw

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Na chwilę obecną nie oferujemy wysyłki międzynarodowej.

Koszt dostawy
Wysyłka jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień — bez względu na wartość koszyka.

Czas realizacji
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 7-12 dni roboczych, w zależności od lokalizacji na terenie Polski.

W wyjątkowych przypadkach (np. okresy świąteczne, zwiększony ruch, warunki logistyczne) czas dostawy może wydłużyć się do 28 dni roboczych.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia.

Firmy kurierskie
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi. Przesyłki mogą być dostarczane przez różnych przewoźników w zależności od lokalizacji i dostępności usług.

Odpowiedzialność za dostawę
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

Elvena nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta.

Jeśli przesyłka zostanie oznaczona jako doręczona przez przewoźnika na adres podany podczas składania zamówienia, uznaje się ją za skutecznie dostarczoną.

W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej zwrotu do nadawcy z przyczyn leżących po stronie klienta, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Ważne informacje
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

W przypadku nieoczekiwanych opóźnień klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

Zwroty są realizowane zgodnie z polityką zwrotów. Koszty zwrotu produktu ponosi klient.

Masz pytania?
W razie pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:

E-mail: info@elvena.pl

Elvena – Przemyślane zakupy. Zawsze z darmową dostawą.