Polityka płatności

Akceptowane metody płatności
W Elvena oferujemy różne, bezpieczne opcje płatności, aby zapewnić szybkie i wygodne zakupy. Akceptujemy następujące metody płatności:

• Mastercard (karta kredytowa)
• Visa (karta kredytowa)
• Blik
• Google Pay
• Apple Pay
• Przelewy24 (przelew online)

Wszystkie płatności są przetwarzane w złotówkach (PLN).

Przetwarzanie płatności
Płatności muszą zostać dokonane w momencie zakupu.
Zamówienia są realizowane i wysyłane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
Jeśli płatność zostanie odrzucona lub nie powiedzie się, zamówienie nie zostanie potwierdzone.

Ceny i waluta
Wszystkie ceny w Elvena podawane są w złotówkach (PLN).
Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Wszystkie obowiązujące podatki i koszty wysyłki będą naliczane podczas realizacji zamówienia.

Bezpieczne przetwarzanie płatności
Elvena korzysta z szyfrowania SSL oraz zaufanych dostawców płatności, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich transakcji. Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej ani informacji dotyczących płatności.

Zwroty i obciążenia zwrotne
Zwroty środków są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Nieautoryzowane obciążenia zwrotne będą kwestionowane. W przypadku problemów prosimy o kontakt z nami pod adresem: info@elvena.pl

Zapobieganie oszustwom
Elvena zastrzega sobie prawo do anulowania lub wstrzymania realizacji każdego zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanych działań. W przypadku zamówień o wysokiej wartości możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości.

Informacje kontaktowe
E-mail: info@elvena.pl

Obsługa klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00
Sobota i niedziela: 10:00 – 17:00

Staraj się, aby odpowiedź na Twój e-mail nastąpiła w ciągu 1-2 dni roboczych.